TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA – PATITAS COQUETAS
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al navegar en este sitio y/o realizar una compra, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") acepta sujetarse de manera incondicional a los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
El presente sitio web y la marca comercial Patitas Coquetas son operados por [Insertar tu Nombre Completo], bajo la figura legal de Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio para oír y recibir notificaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
2. OBJETO Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Patitas Coquetas es una tienda en línea dedicada a la venta directa de colecciones de temporada de ropa y accesorios para mascotas, así como al procesamiento y confección de prendas artesanales personalizadas a la medida a través de un formulario web. La plataforma de comercio electrónico está disponible para compras las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana, salvo interrupciones por mantenimiento técnico ajenas al control del titular.
3. CAPACIDAD LEGAL Y RESTRICCIONES DE COMPRA
Los servicios y productos ofrecidos en este sitio están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar. Los menores de edad podrán navegar y realizar compras únicamente bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por el menor en el sitio.
4. PROCESO DE COMPRA Y PEDIDOS PERSONALIZADOS (A LA MEDIDA)
El Cliente acepta las siguientes condiciones especiales al adquirir productos en nuestra plataforma:
Colecciones de Temporada: Sujetas a la disponibilidad de stock mostrada en la tienda en línea al momento de la compra.
Pedidos Especiales / Personalizados: Para la confección de prendas a la medida, el Cliente deberá llenar un formulario web específico proporcionando las dimensiones corporales de su mascota (perro o gato).
Responsabilidad del Cliente: Es obligación estricta y exclusiva del Cliente tomar y registrar correctamente las medidas de su mascota en el formulario. Patitas Coquetas no verificará ni auditará la veracidad o exactitud de dichas medidas, procediendo a la fabricación con base en la información literal enviada por el Usuario.
5. PRECIOS, FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Precios Netos: En cumplimiento con las normas de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), todos los precios de los productos mostrados en la tienda en línea están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) y ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Pasarela de Pagos: El procesamiento de los pagos se realiza de forma automatizada, encriptada y segura a través de la plataforma de terceros PayPal. Patitas Coquetas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito del Cliente y queda deslindado de cualquier falla técnica, cargo duplicado o vulnerabilidad imputable directamente a dicha pasarela de pagos.
Política de Facturación: El Cliente podrá solicitar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI o factura) de su compra enviando sus datos fiscales completos al correo electrónico de contacto. La solicitud deberá realizarse estrictamente dentro del mismo mes calendario en el que se efectuó el pago. No se emitirán facturas de meses anteriores fuera de este plazo.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (EXCLUSIÓN EN PEDIDOS ESPECIALES)
Dando cumplimiento al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se establece la siguiente excepción al derecho de revocación:
Exclusión: Al tratarse de piezas exclusivas, artesanales y fabricadas sobre diseño con las especificaciones y dimensiones exactas proporcionadas por el Usuario, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia en pedidos personalizados.
Las cancelaciones de pedidos personalizados solo serán procedentes si se solicitan antes de que la prenda entre en proceso de confección, lo cual será determinado por el equipo de Patitas Coquetas.
7. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Y SALUD DE LAS MASCOTAS
Patitas Coquetas promueve el bienestar animal, por lo que bajo ninguna circunstancia se hará responsable de:
Errores de ajuste (prendas demasiado chicas o grandes) derivados de un fallo, descuido o imprecisión del Usuario al medir a su mascota e ingresar los datos en el formulario web.
Cualquier tipo de lesión cutánea, rozaduras, asfixia, estrés o incomodidad física que sufra la mascota (perro o gato) a consecuencia de un tallaje erróneo provocado por los datos de medidas incorrectos que el comprador haya proporcionado.
El uso inadecuado o sin supervisión de las prendas por parte de los dueños de las mascotas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR
Todo el contenido visible y alojado en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: el logotipo oficial de Patitas Coquetas, los diseños originales de las prendas artesanales, los textos, el código fuente, la arquitectura de navegación y las fotografías del catálogo (incluyendo las imágenes con modelos peludos), se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado expresamente y por escrito por el titular.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Patitas Coquetas se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar este apartado periódicamente antes de realizar una compra.
10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, queja o reclamación derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
